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单号查询:这场在苏宁维权四年的售假战里,消费者终于赢了

更新时间:2019/7/6 / 阅读次数:173

单号查询:网购关于人们来说是一件在普通不过的事了,在网购时我们常常会看到很多电商平台为了强调本人的商品为正品,会打出“假一赔五”以至“假一赔三的”标语,但是当消费者真的买到了假货,电商平台能直爽的停止赔偿吗?

最近,这场消费者在苏宁易购长达四年的维权之路终于有了定论!

单号查询  事情还得从四年前说起,2015年7月,北京某消费者汪某在苏宁易购开设的专营店邦泰数码购置了26个单价1280元并标注由苹果公司消费的Beat Studio2.0 魔音二代 耳机,购置总价高达33280元!

时隔两个月后,汪某发现所购置的耳机音质不好,于是前往苹果受权效劳商北京直信创邺­海淀黄庄店停止维修,不料却被对方告知:提供维修的Beats Studio2.0耳机非原装正品,无法保修。

汪某立即向法院提出了诉讼,并依据苏宁易购公司发布的《苏宁云台冒充商品赔付规范》“假一赔五”的规范及苏宁易购关于入驻商家的《会员章程》规范,以为邦泰数码专营店系苏宁易购会员且属于售假规范中的商家,苏宁易购没有实行到监视义务,请求销售方邦泰数码专营店停止五倍赔偿,苏宁易购承当连带义务。

单号查询  据悉,苏宁易购发布的《苏宁云台冒充商品赔付规范》是为了增加消费者的购置自信心,增加更多的业务量,完成本人更大的利益。赔付规范中写道,苏宁云台商家在苏宁云台发布商品后被认定为“假货”的,需对购置该商品的消费者依照“假一赔五”的规范停止赔付。

苏宁易购针对入驻商家发布的《会员章程》中规则:除非另有商定,苏宁易购网站上的商品和效劳通常并非由苏宁易购直接销售或提供,而是由入驻苏宁易购网站的运营者销售或提供。苏宁易购网站上提供商品或效劳的运营者,统称为“商家”。

一审讯决中,法院依据《合同法》,以为销售方邦泰数码专营店存在狡诈,但关于消费者请求依照“假一赔五”的规范停止赔付,表示销售方不属于苏宁易购的商家,仅支持被告对未拆封的23个耳机停止退货,已拆封的三个耳机不契合退货条件,不予支持。

单号查询  合着买了假货拆封后不支持赔偿不说还不能退货?

汪某不服,于是继续提起二审诉讼,恳求法院改判支持其“假一赔五”的诉求。

二审法院以为邦购数码专营店存在销售狡诈,一审讯决中由于已拆封不契合退货条件支持不当,苏宁易购作为邦购数码专营店的平台提供商,出卖假货理应依照《苏宁云台冒充商品赔付规范》停止赔付,根据《消费者权益维护法》第四十四条第一款“关于网络买卖平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当实行承诺”的规则,撤销一审讯决,判决苏宁易购依照“假一赔五”赔付规范,赔偿汪某共计166400元。

到此为止,单号查询事情才总算结束,时隔四年,汪某终于拿到了他应得的赔偿。作为中国的消费者,维权是一件艰难重重的事,取证难,维权本钱大,庭审周期长,惩罚轻、加之大多数人抱着多一事不如少一事的态度让商家抓住了凭据,作为消费者的你有没有碰到过需求维权的时分呢?

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