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拼多多空包网黑产:刷量屡禁不止 电商平台“黑灰产业链”泛滥

更新时间:2019/4/10 / 阅读次数:192

拼多多空包网黑产:刷单制造虚假销量和好评,商品却以次充优,让消费者防不胜防。几元钱能买一条好评,一两千元能升一颗钻,一些网络平台经过组织虚假买卖等方式,刷单简直成为一条暴利产业链。曹磊以为,“刷单”行为在国内根深蒂固、利益错综复杂。要想抑止“刷单”现象,需求从多个层面联动来处理。

空包网黑产  刷量屡禁不止,电商平台“黑灰产业链”众多

如何遏制“刷量”“刷好评”现象?

让你“种草”的购物分享笔记可能并非来自真适用户的亲身体验,而是由专业写手依照商家需求“假造”的。近日,有报道称,小红书平台上的购物分享笔记存在代写代发、刷量、提升搜索排名的现象,其背后的灰色产业链也浮出水面。

“种草”一词最早盛行于美妆论坛与社区,之后风行各大社交平台,许多明星、网红都热衷于用“种草笔记”分享产品运用感受。而随同而来的是各类营销推行笔记和刷量点赞,干扰消费者的正常消费决策。对此,消费者要如何防备?平台又该如何看待?

空包网黑产  刷量屡禁不止

此前,包括天猫、淘宝、京东、马蜂窝、美团、人人车、当当网、拼多多、苏宁易购、1号店、群众点评等各大知名电商平台均被曝出过其商家存在“刷单”现象。

电子商务研讨中心主任曹磊以为,作为互联网“黑灰产业链”的一局部,代写刷量产业不断存在,许多电商平台都面临这个问题。不断到如今,刷单刷量就像行业毒瘤一样,依然屡禁不止。

据理解,关于网购来说,评价是引导销量的重要要素。刷单制造虚假销量和好评,商品却以次充优,让消费者防不胜防。几元钱能买一条好评,一两千元能升一颗钻,一些网络平台经过组织虚假买卖等方式,刷单简直成为一条暴利产业链。

电子商务研讨中心法律权益部助理剖析师蒙慧欣指出,刷量、删差评、虚假评价等行为不只扰乱了电商行业正常的买卖次序,损伤了消费者的知情权,也毁坏了正常的买卖次序,构成了不合理竞争。

空包网黑产  虚假刷量行为,实践上是对小红书商业形式的侵权损伤行为。名为分享,实为推行软文的信息,依据《互联网广告管理暂行方法》相关规则,能够认定为互联网广告。依据规则需求对广告真实性担任,同时还应标注软文的广告身份,使得消费者可以明辨其为广告。

信誉评价机制是主因

此类刷量“一条龙效劳”产业链是如何产生的?电子商务研讨中心法律权益局部析师姚建芳表示,电商平台信誉评价机制是电商卖家刷量的主要缘由。关于电商卖家来说,刷量能快速构成商品销量高的假象,进步店铺的成交量和好评率,且相比正常的市场推行,刷量的本钱低,效果显著。目前关于刷量的举证难,处分轻,特别是对刷量者个人的处分轻,因而面对利益的诱惑,刷量从业者愿意冒险。

蒙慧欣以为,刷量产生的泡沫数据不只会让一些劣质产品得逞,而且对行业大数据、平台大数据和广告效应也会产生误导,以至还会影响相关部门的决策。

蒙慧欣表示,电商平台应优化排名制度,不再把好评、销量等作为排名的主要根据,而是把诚信度、资质等作为更重要的参考指标。电商卖家不能自觉刷量,不能不停止真实的评测就认定商品好坏与否,而是应该多在商品质量和售后效劳等良好的购物体验上下功夫,注重与消费者之间的关系,逐渐构成品牌和行业影响力,这样才干博得消费者的喜爱。

需多方联动净化买卖环境

如何遏制空包网黑产“刷量”“刷好评”现象?曹磊以为,“刷单”行为在国内根深蒂固、利益错综复杂。要想抑止“刷单”现象,需求从多个层面联动来处理。

 


首先,增强政府监管。新《电子商务法》规则,电子商务运营者不得以虚假宣传、虚拟买卖、假造用户评价等方式损害消费者知情权。这意味着,电子商务运营者“刷量”“刷单”“刷信誉”等行为或被制止。只要监管、立法、司法等各部门注重了,商家、平台才会愈加积极配合,协同管理。

其次,平台严厉防备。要想处理“刷量”“刷好评”问题,平台层面首先要标明态度,坚决反对。关于商家呈现的“刷量”行为停止严厉的惩罚,一朝一夕此类现象才干逐步减少。

再次,外部力气监视。包括消协、社会组织、专业机构、广阔用户,在抑止电商平台“刷量”现象中也起着至关重要的作用。经过各类社会机构的力气,与平台之间互相配合,能够更全面地对“刷量”行为停止监视管理。

姚建芳以为,招致电商平台刷量屡禁不止的重要缘由是电商平台的排名机制,以及消费者的购置参考,商家能够经过刷量这条途径取得更多消费者的关注和访问量。刷量现象归入法律监管范围将净化电商买卖环境,虚假买卖、虚假信誉评价或将有所改善。

在姚建芳看来,监管刷量行为需求电商、消费者、监管部门的共同努力。关于电商平台,完善搜索排名机制,不能仅经过销量和评价来评价卖家信誉形象。关于刷量的卖家要坚决予以处分,严重者关店处置;消费者一旦发现卖家有刷量行为应向平台和监管部门告发;监管部门需求完善立法,严厉执法。

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